Отказное письмо – это юридически значимый документ, который устанавливает, что определенный вид продукции освобожден от обязательной сертификации и декларирования. Продавцы товаров, будь то отечественных или импортных, предоставляют отказное письмо по запросу соответствующих органов и инстанций, таких как маркетплейсы, роспотребнадзор или сами покупатели.